Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes, inquietudes comunes de nuestros clientes.
Si tienes otras preguntas, envíalas a estellewigs.com .

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¿Necesitar ayuda?

Si tiene un problema o una pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.

Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.

Ofrecemos una amplia gama de pelucas de cabello sintético y humano, disponibles en diferentes estilos, colores y longitudes para adaptarse a diversas preferencias.
Considera la forma de tu rostro, tu estilo preferido y tu comodidad. Si necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elegir la peluca perfecta.
Nuestras pelucas de cabello humano se pueden peinar con herramientas de calor, mientras que las sintéticas tienen una resistencia al calor limitada. Por favor, consulta la descripción del producto antes de peinar.
Utilice un champú y acondicionador suaves, evite el calor excesivo y guarde su peluca en un soporte para pelucas para mantener su forma y longevidad.
¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo y los plazos de entrega pueden variar según la ubicación. Pueden aplicarse tasas aduaneras o aranceles de importación adicionales.
Sí, aceptamos devoluciones de pelucas sin usar dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Las pelucas usadas, lavadas o modificadas no se pueden devolver por razones de higiene.
Envío estándar: 7-14 días hábiles (gratis) Envío exprés: 3-7 días hábiles (se aplican cargos adicionales)
Por el momento, no ofrecemos pelucas personalizadas, pero tenemos una amplia variedad de estilos listos para usar para elegir.
Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y organizaremos un reemplazo o un reembolso.
¿No puede encontrar respuestas satisfactorias? Contactar con soporte técnico